Cara berbelanja dan terhubung dengan mudah JD.ID call center
Pada artikel ini, kita akan membahas cara berbelanja dan menghubungi call center JD.ID benar. JD.ID sendiri merupakan salah satu pasar yang memiliki misi untuk mewujudkan kegembiraan, sehingga tentunya kebahagiaan konsumen atau pelanggan menjadi tujuan utama dari perusahaan ini.
Layanan yang diberikan juga sangat cepat dan praktis, bahkan sudah memiliki armada logistik sendiri, didukung oleh jaringan mitra di seluruh Indonesia. Di tengah pandemi Covid-19, Anda juga dapat melakukan transaksi secara normal, karena JD.ID tetap berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik dan bersyarat.
Jadi tidak perlu khawatir karena layanan end-to-end sudah berkisar dari gudang, kurir, return point hingga layanan purna jual atau purna jual. Perusahaan selalu mengambil berbagai jenis tindakan pencegahan sehingga lingkungan kerja serta stok barang terjamin kebersihannya.
E-commerce ini telah beroperasi sejak tahun 2015 dan terus meningkatkan kualitas karena kepuasan pelanggan selalu menjadi prioritas bahkan untuk segala macam kritik, saran atau keluhan yang dapat disampaikan melalui call center JD.ID. Anda dapat menghubungi layanan pelanggan melalui obrolan langsung, mengirim email ke media sosial.
Hubungi FP JD.ID melalui hotline
Dengan berbelanja di JD.ID, Anda bisa mendapatkan banyak keuntungan dibandingkan dengan berbelanja langsung karena banyak sekali diskon yang bisa Anda dapatkan. Tidak hanya diskon, namun berbagai promosi menarik juga menanti kamu. Misalnya, seperti promosi gajian untuk mengganti gadget, promosi kecantikan, pengiriman gratis sepanjang hari, dan lainnya.
Masyarakat biasanya malas berbelanja online melalui e-commerce karena tidak mengenali secara detail cara berbelanja. Terkadang orang juga malas karena takut mengalami kendala seperti pengiriman yang tertunda, barang yang tidak sampai ke tujuan, dan lain-lain.
Padahal, sangat sedikit yang namanya pembahasan tadi, di manae-commerce sudah memiliki armada logistik sendiri dan seluruh jaringan mitra di Indonesia. Bahkan jika tiba-tiba ada beberapa keluhan atau kendala, Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan atau JD.ID call center.
Untuk panggilan dua arah melalui telepon Anda dapat menghubungi pusat layanan di 1500 618 atau menghubungi nomor 021 8062 7007. Untuk layanan telegraf anda bisa menghubunginya pada jam kerja, Senin sampai Minggu mulai pukul 06.00 – 22.00.
Hubungi CS JD.ID melalui layanan live chat
Ada banyak cara di mana mereka dapat digunakan untuk menghubungi JD.ID CS, selain melakukan panggilan pada nomor yang tercantum di atas, Anda juga dapat menggunakan layanan obrolan langsung. Anda bahkan dapat menghubungi layanan 24 jam dari Senin hingga Minggu, yang berarti layanan pelanggan sebenarnya dapat dihubungi kapan saja.
Cara menghubungi call center JD.ID layanan chatting juga sangat mudah, di mana Anda harus pergi ke halaman utama situs JD.ID, kemudian mencari opsi bantuan. Opsi dukungan berdekatan atau disesuaikan dengan opsi pendaftaran, login atau pesanan saya, dan kemudian Anda hanya perlu mengklik opsi bantuan. Anda kemudian akan secara otomatis diarahkan ke Pusat Layanan Pelanggan.
Setelah masuk ke halaman Pusat Layanan Pelanggan, Anda dapat memilih beberapa opsi layanan cepat lagi, misalnya, Anda ingin meminta konfirmasi pembayaran, lalu klik opsi konfirmasi pembayaran. Anda nantinya akan menerima informasi tentang konfirmasi pembayaran Anda atau opsi lain seperti:
- Pelacakan Pesanan
- Pengiriman setelah penjualan
- Pembatalan reservasi
Ada juga area pencarian di mana Anda dapat memasukkan pertanyaan layanan seperti pembayaran atau pesanan. Sedangkan untuk menggunakan fitur live chat, Anda dapat menggulir halaman pusat layanan pelanggan, di bagian bawah Anda akan melihat opsi live chat.
Setelah Anda menemukan opsi obrolan langsung, klik “mengobrol dengan kami” dan nanti Anda akan dapat menghubungi layanan CS JD.ID langsung melalui obrolan. Untuk menggunakan layanan dukungan ini, Anda harus login terlebih dahulu, jika Anda adalah pengguna baru, Anda dapat mendaftar dengan mengisi formulir yang disediakan.
Terhubung dengan CS JD.ID melalui WhatsApp, email, dan media sosial
Selain menggunakan layanan live chat, Anda bisa menghubungi call center JD.ID melalui aplikasi WhatsApp. Caranya sama dengan menghubungkan ke layanan live chat, karena opsi WhatsApp sejajar dengan opsi chat. Cara ini lebih sederhana, nantinya kamu akan diarahkan langsung ke aplikasi WhatsApp.
- Klik pada halaman JD.ID situs utama
- Cari opsi bantuan nanti Anda akan diarahkan ke halaman Pusat Layanan Pelanggan
- Menggulir ke bawah
- Klik pada opsi WhatsApp atau mulai mengobrol
Ketika datang untuk menghubungi CS atau JD.ID pusat panggilan melalui alamat email, Anda dapat mengirim keluhan ke CS@jd.id. Pastikan untuk mengisi baris subjek email, Anda dapat mengisinya dengan kalimat pendek, dan badan email dapat diisi dengan detail keluhan. Disarankan untuk mengklarifikasi keluhan atau kritik dan saran dalam format daftar, untuk membuatnya lebih jelas.
Cara terakhir yang bisa kamu hubungkan JD.ID CS adalah dengan mengakses akun media sosialnya mulai dari akun Twitter, Instagram dan Facebook. Kamu bisa membuat direct message di Twitter @csjd_id, lalu untuk Instagram kamu bisa DM ke @jdidcs dan Facebook Jdid.
Jika Anda ingin menghubungi call center JD.ID melalui akun media sosial di atas, Anda hanya dapat mengaksesnya selama jam kerja, yaitu Senin hingga Jumat, mulai pukul 08.00 hingga 21.00 WIB. Untuk hari Sabtu dan Minggu bisa antara pukul 08.00 hingga 17.00 WIB.
Cara berbelanja di JD.ID
Padahal, berbelanja melalui e-commerce dalam hal ini sangat mudah, di mana Anda hanya perlu mendaftar jika belum memiliki akun. Anda perlu membuat akun sebagai anggota JD.ID, maka Anda dapat masuk dan memilih produk yang ingin Anda beli.
Pastikan untuk membaca deskripsi lengkap produk, termasuk syarat dan ketentuannya. Pastikan untuk menentukan ukuran produk juga , lalu pilih opsi dalam hal warna atau ukuran dan klik tombol “beli sekarang”. Harap tentukan alamat pengiriman barang atau alamat lengkap barang dan pilih metode pembayaran.
Berbelanja di JD.ID sangat mudah, sehingga Anda tidak perlu menghubungi call center JD.ID Anda juga perlu mempraktekkannya. Yang paling penting adalah memeriksa alamat pengiriman barang dan memastikan bahwa alamatnya sesuai, lalu pilih metode pembayaran.
JD.ID menyediakan metode pembayaran yang cukup beragam, yaitu metode pembayaran online dan cash on delivery, jika tersedia, maka klik tombol pembayaran. Ketika Anda memilih metode pembayaran online, Anda akan diarahkan untuk memilih metode pembayaran yang tersedia, lalu klik pembayaran.
Nantinya, informasi kode pembayaran akan ditentukan bersamaan dengan batas waktu pembayaran setelah verifikasi. Pastikan untuk melanjutkannya sampai perintah siap dikirim. JD.ID juga memiliki produk dari luar negeri dengan dua jenis produk, yaitu JD global regular dan JD global fast delivery.
Untuk unduhan JD global reguler, dibutuhkan 15 hingga 30 hari kerja, sedangkan untuk pengiriman CD ekspres global, ada waktu pengiriman yang lebih singkat, yang sama dengan pengiriman produk lokal. Jadi Anda bisa memilih mana yang lebih efektif, dan jika ada masalah, Anda bisa menghubungi call center JD.ID.